Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut ketika Anda berinteraksi dengan kami:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, nomor KTP/identitas, tanggal lahir, tempat lahir
• Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal
• Informasi Finansial: Slip gaji, rekening koran, informasi kredit (untuk pengajuan KPR)
• Informasi Keluarga: Status pernikahan, jumlah tanggungan, data pasangan (jika diperlukan)
• Dokumen Pendukung: KTP, Kartu Keluarga, NPWP, Surat Nikah

1.2 Data Non-Pribadi

Kami juga mengumpulkan data non-pribadi seperti:

• Alamat IP dan jenis browser yang digunakan
• Halaman yang Anda kunjungi di website kami
• Waktu dan durasi kunjungan
• Referral URL (dari mana Anda datang ke website kami)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

2.1 Pemrosesan Transaksi

• Memproses pemesanan dan pembelian properti
• Mengajukan permohonan KPR ke bank yang bekerja sama
• Memproses pembayaran dan administrasi
• Menyiapkan dokumen legal seperti PPJB dan Akta Jual Beli

2.2 Komunikasi

• Mengirimkan konfirmasi pemesanan dan update status pembangunan
• Memberikan informasi tentang properti dan promosi terbaru
• Merespons pertanyaan dan keluhan Anda
• Mengirimkan newsletter (dengan persetujuan Anda)

2.3 Peningkatan Layanan

• Menganalisis preferensi pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan
• Melakukan riset pasar dan survei kepuasan pelanggan
• Meningkatkan pengalaman pengguna di website kami

2.4 Kepatuhan Hukum

• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
• Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal
• Melindungi hak, properti, dan keamanan kami serta pelanggan

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

3.1 Partner Bisnis

• Bank/Lembaga Keuangan: Untuk pemrosesan KPR dan verifikasi kredit
• Notaris: Untuk pembuatan akta dan pengurusan sertifikat
• Instansi Pemerintah: Untuk pengurusan IMB, PBB, dan dokumen resmi lainnya
• Penyedia Layanan: Kontraktor, supplier, dan pihak terkait pembangunan

3.2 Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari pihak berwenang.

3.3 Perlindungan Hak

Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan PT. Semesta Amin Jaya, pelanggan kami, atau publik.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda:

• Enkripsi Data: Menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data sensitif
• Akses Terbatas: Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi
• Penyimpanan Aman: Data disimpan di server yang aman dengan backup berkala
• Monitoring: Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Pelatihan Karyawan: Karyawan dilatih tentang pentingnya keamanan dan privasi data

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Selama Hubungan Bisnis: Sepanjang Anda adalah pelanggan kami
• Kewajiban Hukum: Sesuai dengan peraturan perpajakan dan hukum yang berlaku (minimal 10 tahun untuk dokumen properti)
• Kepentingan Sah: Untuk penyelesaian sengketa atau klaim hukum yang mungkin timbul

Setelah periode penyimpanan berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

6.1 Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

6.2 Hak Koreksi

Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

6.3 Hak Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.

6.4 Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.

6.5 Hak Portabilitas Data

Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.

6.6 Hak Keberatan

Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.

6.7 Hak Menarik Persetujuan

Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Memahami bagaimana Anda menggunakan website kami
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menampilkan iklan yang relevan (jika ada)

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

9. Tautan ke Website Lain

Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten website tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

11. Dasar Hukum

Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan:

• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika terkait perlindungan data pribadi
• Peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Indonesia

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi:

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak permintaan diterima.

13. Persetujuan

Dengan menggunakan layanan kami, mengunjungi website kami, atau memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.